Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng thbet

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "thbet" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web thbet.run và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web này.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của thbet.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng thbet.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng thbet.
• "Điều khoản": chỉ toàn bộ nội dung của văn bản này cùng với mọi chính sách, quy định bổ sung được thbet công bố từ thời gian đến thời gian.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Thành viên sử dụng dịch vụ của thbet tại Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi thbet hoạt động hợp pháp. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của thbet, Thành viên đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản thbet, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. thbet nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị thbet đình chỉ tài khoản vì bất kỳ lý do nào.

thbet có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Thành viên từ chối xác minh danh tính có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. thbet khuyến nghị Thành viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ thbet. Nhân viên thbet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Thông báo ngay cho thbet qua email hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

thbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên. Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, thbet có quyền tạm khóa tài khoản để bảo vệ Thành viên và sẽ thông báo qua email đã đăng ký.

thbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản thbet.
• thbet không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1–5 phút tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• thbet cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút trong các khung giờ cao điểm.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng tài khoản/ví điện tử mà Thành viên đã dùng để nạp tiền gần nhất, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• thbet không thu phí giao dịch từ phía nền tảng; tuy nhiên, phí chuyển khoản của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Thành viên chịu.

thbet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• thbet có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, trừ khi đã đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• thbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mỗi loại trò chơi và hình thức cá cược trên thbet có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược bao gồm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/trò chơi trực tiếp.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, thbet có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• thbet có quyền hủy bỏ bất kỳ kết quả cược nào nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc lỗi hệ thống nghiêm trọng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ thbet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ thbet.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản thbet cho bất kỳ bên thứ ba nào.

thbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• thbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• thbet không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của thbet, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trách nhiệm tối đa của thbet đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Thành viên thừa nhận rằng cá cược và trò chơi có yếu tố may rủi, và việc thua cược là một phần tự nhiên của hoạt động giải trí này. thbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ kết quả cá cược hợp lệ.

thbet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thành viên có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

thbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của Thành viên, thbet có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp Thành viên tự nguyện đóng tài khoản và không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

thbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, thbet sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ thbet sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ thbet, Thành viên vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng thbet, 24/7, phản hồi dưới 2 phút
• Múi giờ làm việc: GMT+7 (Giờ Việt Nam)

thbet cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp hơn, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.